1.Selecciona los productos y/o servicios, agrégalos a tu Carro de Compras y haz click en “Finalizar tu Compra”.
2.Ingresa tus datos, ingresa dirección de entrega y medio de pago y, finaliza nuevamente tu compra. Se generará una Orden de Compra la que se enviará al mail registrado y con la cual podrás realizar seguimiento en la sección Sigue tu Pedido.
3.Una vez validado el pago, se enviará el comprobante de la boleta o factura según corresponda, en formato electrónico al mail registrado.
4.Una vez aprobado el pago por la entidad bancaria se procederá al despacho de los productos.
El pago por transferencia bancaria debe realizarse en 24 horas de creado el pedido, sino la compra se cancelará.

Si no estás seguro de terminar tu compra y quieres seguir viendo productos en nuestra tienda, guarda tu cotización. Te llegará una copia a tu correo con el ID COTIZACIÓN, la cual quedará en nuestros sistemas y podrás volver a consultar con alguna de nuestras ejecutivas cuando lo desees.

Sí. En el proceso de Checkout puedes agregar los datos para realizar la facturación.

Los medios de pago disponibles son Tarjetas de Crédito y Débito afiliadas al sistema Transbank o Transferencia Bancaria a:
ATIKA S.A.
RUT: 85.218-700-K
Cuenta Corriente Nº 00-000-90581-10
Banco de Chile
Correo electrónico: pagos@atika.cl

• Atika cuenta con el beneficio de pago en 6 cuotas sin interés por compras realizadas con tarjeta de crédito de todos los bancos, tanto en atika.cl como showrooms (solo para listas de precio minorista).

SÍ. Nuestros showroom están ubicados de Vitacura, Concepción, Viña de Mar y Puerto Varas. Para mayor información puedes entrar a Tiendas.

Todas nuestras Promociones se encuentran publicadas en Atika.cl/promociones.

Muchos de nuestros productos ya se encuentran en promoción y no aceptan descuentos ni promociones adicionales. Estos se encuentran publicados en las secciones SALE&PROMO y ÚLTIMAS UNIDADES.

El descuento aplica sólo a ventas minoristas y no es acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios. Está sujeto a las políticas de venta y distribución de Atika para Porcelanatos, Gres, Cerámicas, Griferías, Sanitarios, Accesorios, Pisos Fotolaminados, Pisos de Ingeniería, Muebles y Vinílicos.

Los productos que se encuentran en la página web y no tienen publicado el precio, son productos que requieren asesoría de una ejecutiva. Para conocer el precio y características, debes dar click en Solicitar Cotización. ingresas tu nombre y mail y, una ejecutiva se pondrá en contacto contigo.

Al sumar tus productos al carrito, debes ingresar los m2 que necesitas cubrir. En el carro de compras se irá sumando el valor por número de cajas, ya que la venta se realiza por caja.
Se recomienda agregar un 10% adicional a los m2 que se cubrirán.

Cuando adquieres revestimientos, es muy importante mantener el tono de la compra anterior. Si necesitas asesoría o una nueva cotización de productos, te recomendamos hacerlo a través de una ejecutiva y así gestionar una nueva compra con el mismo tono de la anterior.

El cálculo final del despacho se realiza en función del peso volumétrico y la comuna de entrega, al finalizar la compra. En la página del producto solo obtienes valores referenciales.
Puedes también, calcular el costo del despacho a distintas regiones del país en el botón “Ver Costo de Envío”.
Contamos con despacho gratuito en algunas comunas de la Región Metropolitana y de la V Región Revisa el detalle de las comunas afectas a despacho gratuito en Zonas de Despacho.

Puedes revisar el listado en Zonas de Despacho.

Para realizar el seguimiento, debes ingresar a Sigue tu pedido y dar click en “Compré en Tienda” o Compré en Atika.cl e ingresar la información correspondiente.

Los despachos se realizan de lunes a viernes entre 9:30 y 18:30 horas. Entregas en horarios diferentes se consideran especiales y tienen un valor adicional que se debe contratar a través de su ejecutivo comercial.

Los despachos se gestionan en el momento en que tu compra es confirmada. Los plazos son los siguientes:

o Región Metropolitana: Hasta 2 días hábiles por compras en tienda y radio urbano | Hasta 5 días hábiles en Atika.cl.
o V Región: Hasta 2 días hábiles por compras en tienda | Hasta 5 días hábiles en Atika.cl.
o VI-VII-VII Región: Hasta 7 días hábiles.
o VIII Región: Hasta 5 días hábiles.
o Norte hasta La Serena: Hasta 10 días hábiles.
o Sur: Hasta 10 días hábiles.
o Norte hasta Arica: Hasta 12 días hábiles.

Te llegará un correo cuando el pedido esté camino a destino.

Puedes cambiar la fecha de despacho a través de nuestro Formulario de Contacto, siempre y cuando tu compra NO se encuentre camino a tu domicilio.

El despacho incluye la descarga de hasta 20 cajas. Los grandes formatos no incluyen descargas en ninguna comuna.
Los grandes formatos son:
120 x 120 | 120 x 240 | 120 x 280 | 120 x 270 | 90 x 180
En comunas con despacho gratuito, si se incluye descarga. No incluida para el resto de las comunas: 90 x 90 | 80 x 80 | 60 x 120

En compras sobre 20 cajas el cliente DEBE contar con personal para la descarga o contratar el Servicio de Descarga Atika a través de su ejecutivo comercial o en Formulario de Contacto .

Si no hubo recepción de los productos en el primer despacho, podrás retirar el pedido en nuestro Centro de Distribución o pagar un segundo despacho.

Es responsabilidad del cliente revisar el contenido del despacho, verificar que el material entregado se ajuste a la compra y firmar la guía de despacho; posterior a la firma conforme, no se aceptan reclamos.
En caso de disconformidad con el producto, el cliente debe rechazarlo e indicarlo en la misma guía o documento de entrega. En caso que el operador logístico no haga entrega de un documento para firma conforme, el cliente tiene hasta 24 horas para gestionar el reclamo y solicitar la reposición del producto, enviando imágenes como evidencia a través de su ejecutivo o en Formulario de Contacto.

El servicio de instalación está disponible para pisos de madera, vinílicos, fotolaminados y orgánicos. Todo servicio de instalación debe contar con una visita técnica previa para un correcto presupuesto.

Puedes agendar la instalación de tu producto en Formulario de Contacto. El servicio de instalación está disponible solo en la Región Metropolitana y exclusivamente para productos adquiridos en ATIKA.

Este servicio se aplica para griferías y pisos de madera adquiridos en ATIKA. Puedes solicitarlo a través de nuestro Formulario de Contacto.